Innovación para mejorar la salud mental de nuestros pacientes

Desde Cesasin trabajamos con la innovación para dar el mejor servicio a nuestros pacientes, es por ello que generamos continuamente proyectos y tenemos acuerdos y contratos con proveedores de servicios tecnológicos de máxima calidad con el fin de conseguir nuestro objetivo de excelencia en nuestro tratamiento. En Cesasin utilizamos la tecnología para mejorar y llegar más lejos en todos los ámbitos, desde la gestión hasta el propio tratamiento.

Queremos dar voz e instrumentalizar las ideas creativas que aporten una mejora al sistema, consiguiendo la participación activa de cualquier miembro de la organización. Transformaremos las necesidades detectadas en los equipos en soluciones innovadoras para conseguir el reconocimiento de Cesasin como organización innovadora y en permanente evolución. Además, este posicionamiento nos ayudará a detectar profesionales con inquietudes en innovación en cada uno de los equipos, creando un factor motivacional y de identidad corporativa innovadora.

El proyecto de innovación de Cesasin es un proyecto colaborativo, donde cualquier empleado puede aportar sus ideas de proyectos para innovar dentro del Grupo Cesasin enviando su propuesta al buzón de innovación, donde un comité interno se ocupa de recoger, analizar y aprobar las solicitudes de proyecto.

Gracias a la participación abierta de todos nuestros profesionales podremos crear proyectos de todo tipo en los diferentes departamentos del Grupo, creando así proyectos innovadores que puedan ayudar transversalmente en todas las áreas. En Cesasin estamos comprometidos con la innovación y tenemos la certeza que es la mejor manera de crear el propio futuro de la empresa y queremos que todos nuestros profesionales sean partícipes del proceso, y por este motivo, ponemos todo nuestro empeño en ayudar a todos los proyectos que nos puedan ayudar.

En el Grupo Cesasin hay más de 1.000 profesionales que se esfuerzan día a día para ofrecer el mejor servicio a nuestros pacientes y familias, y queremos que además, se sientan motivados y respaldados formando parte del desarrollo de los proyectos que marcarán el futuro del Grupo Ita.

Proyectos de innovación

A continuación presentamos algunos de los proyectos de innovación que se están desarrollando o han sido desarrollados por el Grupo Ita.

Sincrolab - App

Sincrolab es una app plataforma enfocada a la recuperación y el desarrollo de las capacidades cognitivas. Es un sistema de estimulación personalizado, estandarizado y validado científicamente para el ámbito educativo y sanitario. Gracias a esta plataforma podemos crear planes de entrenamiento cognitivo personalizados para cada paciente, tanto para niños con trastornos del desarrollo neurológico como para discapacidades de aprendizaje y adultos con trastornos neurodegenerativos.

NPS - Net Promoter Score

100%

Gracias al sistema NPS (Net Promoter Score) podemos realizar diferentes campañas de encuestas de satisfacción en los distintos puntos claves del tratamiento: Primera visita, en mitad del tratamiento y en el alta. Con estas encuestas tenemos toda la información de satisfacción de nuestros pacientes para detectar los puntos claves y donde podemos establecer las mejores acciones para crear una experiencia de usuario lo más satisfactoria posible.

VR con Limbix

20%

En Cesasin utilizamos las terapias digitales enfocadas para la salud mental de Limbix para terapias en Mindfulness y relajación con realidad virtual.

TuoTempo

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TuoTempo es un software de gestión médica en línea que integra todos los servicios online y móviles para facilitar y mejorar la relación con nuestros pacientes. Nos permite crear video consultas, recordatorios de citas, envío de SMS para cancelaciones, gestión de agendas profesionales sincronizadas con nuestro ERP. También crea un usuario para que cada paciente modificar las citas. Además recoge toda la información relacionada con las citas y el tratamiento para tener las estadísticas y crear acciones de mejora en los procesos.

Ekon Health - ERP gestión médica

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Ekon Health es el software médico integral (CRM) para las organizaciones sanitarias que da respuesta al Core Business de la mayoría de las organizaciones del sector. Un programa integral de gestión de pacientes en la nube para todo el grupo Cesasin con el que podemos gestionar de una manera ágil y eficaz todas las tareas asistenciales y administrativas de cada centro de una manera centralizada y en red.

Reserva Cita Online

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Gracias al software de TuoTempo y a su sincronización con nuestro ERP (Ekon), los pacientes pueden agendar primeras visitas desde nuestra web consultando en tiempo real la disponibilidad en las agendas de nuestros profesionales. La plataforma de reserva de cita online tiene guía al usuario en 4 sencillos pasos para que conozca las opciones y disponibilidades por centro, de esta manera el paciente puede escoger el tipo de consulta, el centro y escoger el horario que más le convenga entre nuestros principales centros de Cesasin de una forma rápida e intuitiva.

App paciente Cesasin

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En Cesasin estamos desarrollando una app para nuestros pacientes con la que podrán gestionar sus citas, acceder a su información clínica, ver sus facturas, y toda la información relativa a su tratamiento así como toda la información relacionada con Cesasin y sus tratamientos. Esta idea nace para dar el mejor servicio a nuestros pacientes así como las mejores facilidades en la gestión del día a día con el tratamiento y la información relacionada del mismo.

Tests online - Symptom Checker

En Cesasin hemos desarrollado unos tests psicológicos online para que nuestros usuarios puedan realizar una autoevaluación para aquellos que crean que puedan sufrir algún tipo de trastorno o adicción. En ningún caso es un diagnóstico, pero sí que sirve como aproximación para saber si es susceptible de estar sufriendo uno o directamente poder descartarlo. Los tests se basan en una batería de preguntas típicas asociadas a cada trastorno para poder orientar sobre la situación emocional. Una vez realizado el test, el usuario recibe directamente el resultado en su correo.

Comité de Innovación

Hemos creado un Comité que se encarga de recibir las propuestas, analizarlas en detalle y ver cuáles tienen mayor viabilidad. Una vez aprobada una propuesta, el Comité también es el encargado de formar el equipo de trabajo con los profesionales del grupo que pueden ayudar a desarrollar el proyecto, además de gestionar vías de financiación y todo lo necesario para que el proyecto sea una realidad.